Câu hỏi thường gặp F&Q

Giải đáp những thắc mắc phổ biến của khách hàng trước khi làm nội thất.

1. Quy trình thiết kế và thi công nội thất trọn gói diễn ra như thế nào?

Quy trình của chúng tôi được chuẩn hóa để mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng, bao gồm các bước:

• Khảo sát & Lắng nghe: Gặp gỡ, đo đạc thực tế và tìm hiểu nhu cầu, phong cách, ngân sách của khách hàng.
• Thiết kế 3D: Lên ý tưởng không gian và chốt bản vẽ 3D chi tiết.
• Báo giá & Ký hợp đồng: Báo giá minh bạch dựa trên bản vẽ và vật liệu đã chọn.
• Sản xuất tại xưởng: Gia công sản phẩm với độ chuẩn xác cao bằng hệ thống máy móc hiện đại.
• Thi công & Lắp đặt: Vận chuyển đến công trình và đội ngũ thợ lành nghề tiến hành lắp ráp.
• Nghiệm thu & Bàn giao: Vệ sinh sạch sẽ, kiểm tra chất lượng và bàn giao cho khách hàng kèm sổ bảo hành.

2. Công ty có xưởng sản xuất trực tiếp hay qua trung gian?

Chúng tôi sở hữu nhà xưởng quy mô lớn (hơn 1.000m²) được trang bị dây chuyền máy móc hiện đại như máy CNC, máy dán cạnh PUR, máy khoan cam - phay - cắt. Việc chủ động 100% từ khâu thiết kế đến sản xuất giúp chúng tôi kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng, tối ưu chi phí và đảm bảo đúng tiến độ cam kết với khách hàng mà không qua bất kỳ trung gian nào.

3. Khách hàng có thể theo dõi tiến độ và chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất không?

Hoàn toàn có thể. Mỗi chi tiết sản phẩm của chúng tôi đều được quản lý bằng hệ thống mã QR riêng biệt. Khách hàng có thể dễ dàng truy xuất thông tin, theo dõi sát sao tiến độ hoàn thiện và kiểm tra chất lượng của từng món đồ nội thất ngay cả khi chúng đang ở xưởng.

4. Nội thất mô-đun (modular) là gì và có ưu điểm ra sao?

Nội thất mô-đun là các sản phẩm được thiết kế và sản xuất theo các bộ phận rời, đạt tiêu chuẩn hóa cao và có thể lắp ghép lại với nhau một cách linh hoạt. Ưu điểm vượt trội của dòng sản phẩm này là: thông minh, tiện lợi, dễ dàng tháo lắp - di chuyển và đặc biệt là tiết kiệm chi phí cũng như thời gian thi công so với nội thất liền tường truyền thống.

5. Sản phẩm thực tế thi công xong có giống với bản vẽ 3D không?

Chúng tôi cam kết sản phẩm thực tế giống bản vẽ 3D đến 95-99%. Nhờ hệ thống máy CNC cắt phay chính xác và quy trình làm việc đồng bộ giữa bộ phận thiết kế và xưởng sản xuất, mọi tỷ lệ, màu sắc và công năng trên bản vẽ đều được hiện thực hóa một cách tỉ mỉ nhất.

6. Thời gian sản xuất và thi công thường kéo dài bao lâu?

Thời gian sẽ phụ thuộc vào khối lượng hạng mục và vật liệu sử dụng. Thông thường:

• Thiết kế 3D: 5 - 7 ngày.
• Sản xuất tại xưởng và lắp đặt: 10 - 20 ngày (kể từ ngày chốt bản vẽ và ký hợp đồng thi công). Tuy nhiên, nhờ làm chủ dây chuyền sản xuất, chúng tôi luôn có thể linh hoạt đẩy nhanh tiến độ đối với các công trình cần gấp.

7. Vật liệu gỗ công nghiệp công ty sử dụng có an toàn và bền không?

Chất lượng là giá trị cốt lõi của chúng tôi. Toàn bộ vật liệu gỗ công nghiệp được sử dụng đều đạt chuẩn chất lượng, thân thiện với môi trường và an toàn cho sức khỏe người dùng (đạt các tiêu chuẩn về nồng độ phát thải formaldahyde). Đặc biệt, với công nghệ dán cạnh PUR chống thấm nước vượt trội, độ bền của sản phẩm được gia tăng đáng kể so với các phương pháp dán cạnh thông thường.

8. Tôi chỉ muốn làm một số món lẻ (tủ bếp, giường, tủ áo) hoặc gia công CNC thì công ty có nhận không?

Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu. Bên cạnh thi công trọn gói, chúng tôi sẵn sàng cung cấp các sản phẩm lẻ như tủ bếp, tủ áo, bàn làm việc, giường, tủ thờ. Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận gia công CNC và cắt dán hoàn thiện phục vụ cho các đối tác, xưởng nội thất khác.

9. Chi phí thiết kế và thi công được tính như thế nào? Có sợ phát sinh không?

Tính chính trực và minh bạch luôn được đặt lên hàng đầu. Mọi chi phí đều được bóc tách rõ ràng dựa trên bản vẽ kỹ thuật và loại vật liệu bạn chọn. Chúng tôi cam kết đúng giá trị đã báo, tuyệt đối không phát sinh thêm chi phí trong suốt quá trình thi công nếu khách hàng không yêu cầu làm thêm hạng mục mới.

10. Chế độ bảo hành và bảo trì sau khi bàn giao như thế nào?

Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm mà còn "đồng hành cùng khách hàng sau bàn giao". Tất cả sản phẩm nội thất đều được bảo hành kỹ thuật dài hạn và hỗ trợ bảo trì tận tâm trọn đời. Do sản xuất trực tiếp, chúng tôi luôn có sẵn vật tư và phụ kiện để thay thế hoặc sửa chữa nhanh chóng khi khách hàng cần hỗ trợ.

Liên Hệ tư vấn

Các Bài Viết liên quan