NỘI THẤT LỢI PHÁT
Kiến tạo không gian sống bằng sự tử tế và trách nhiệm
Tại Lợi Phát, chúng tôi không chỉ tạo ra những sản phẩm nội thất. Chúng tôi kiến tạo nên những không gian sống, những tổ ấm thực sự, nơi mỗi khoảnh khắc đều trở nên ý nghĩa. Hành trình của chúng tôi bắt nguồn từ một niềm tin đơn giản: Khi mỗi người được là chính mình, được tôn trọng và cùng chịu trách nhiệm cho điều mình làm, tập thể sẽ trở nên mạnh mẽ. Và sức mạnh đó được chúng tôi gửi gắm vào từng sản phẩm trao đến tay bạn.
Với khát vọng trở thành doanh nghiệp nội thất công nghiệp hàng đầu khu vực Miền Tây, và xa hơn là vươn ra hơn 50 tỉnh thành vào năm 2030, chúng tôi đang nỗ lực từng ngày để mang đến những trải nghiệm đồng nhất và đáng tin cậy cho hàng chục ngàn khách hàng.
1. Sứ Mệnh Của Chúng Tôi
Sứ mệnh của Lợi Phát là thiết kế, sản xuất và lắp đặt nội thất đẹp, bền, được chuẩn hoá để tối ưu chi phí cho khách hàng. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách kết hợp quy trình số hoá hiện đại, tiêu chuẩn hoá sản phẩm theo module và một dịch vụ tận tâm xuất phát từ trái tim.
2. Triết Lý Phục Vụ Khách Hàng
Văn hoá Lợi Phát được xây dựng trên nền tảng của sự tử tế và hiệu quả, điều đó được thể hiện qua những cam kết rõ ràng trong cách chúng tôi phục vụ:
- Minh Bạch và Trung Thực Tuyệt Đối
Chúng tôi tin rằng niềm tin bắt đầu từ sự rõ ràng. Mọi báo cáo số liệu đều phải là sự thật, mọi quy trình đều được công khai. Từ báo giá chi tiết, minh bạch đến hợp đồng với tiến độ rõ ràng, bạn sẽ luôn biết chính xác những gì bạn nhận được. - Không Ngừng Cải Tiến Vì Bạn
Chúng tôi mang trong mình tinh thần "Dám Thử – Dám Sai – Dám Làm Tốt Hơn". Mỗi tuần, đội ngũ đều có buổi "Kaizen Friday" để chia sẻ những cải tiến nhỏ, và những ý tưởng giúp tiết kiệm, tối ưu luôn được trân trọng. Điều này đảm bảo sản phẩm bạn nhận được hôm nay luôn tốt hơn hôm qua. - Trách Nhiệm Trong Từng Sản Phẩm
Tinh thần cốt lõi của chúng tôi là "Tự làm – Tự chịu trách nhiệm – Phối hợp hiệu quả". Chúng tôi không chấp nhận thái độ "việc này không phải của tôi". Thay vào đó, các bộ phận từ kinh doanh, thiết kế đến xưởng sản xuất sẽ cùng "đồng sáng tạo" và "đồng trách nhiệm" trên từng đơn hàng. Sản phẩm của bạn sẽ trải qua quy trình kiểm soát chất lượng 2 lớp (tại xưởng và tại công trình) để đảm bảo sự hoàn hảo. - Lấy Con Người Làm Gốc
Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc nhân văn, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng và lắng nghe. Bởi chúng tôi tin rằng, chỉ những người thợ hạnh phúc mới có thể tạo ra những sản phẩm nội thất có hồn, và chỉ những nhân viên tận tâm mới có thể mang lại dịch vụ chạm đến trái tim khách hàng.
3. Trải Nghiệm Dịch Vụ Chuẩn Lợi Phát
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng của mình tại Miền Tây luôn ưu tiên sự Bền – Đẹp – Đúng Hẹn. Vì vậy, chúng tôi đã chuẩn hoá quy trình 5 điểm chạm để đảm bảo trải nghiệm của bạn luôn vượt trội:
- Tư Vấn Tận Tâm: Nhận báo giá minh bạch, chi tiết qua mẫu chuẩn, dễ hiểu.
- Ký Kết Rõ Ràng: Hợp đồng và tiến độ được cam kết, bạn có thể theo dõi lịch lắp đặt qua mã QR tiện lợi.
- Sản Xuất Chuẩn Mực: Sản phẩm được sản xuất đúng chuẩn module và qua 2 lớp kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
- Bàn Giao Chuyên Nghiệp: Nhận bàn giao với checklist đầy đủ, kèm hướng dẫn sử dụng và bảo hành chi tiết.
- Chăm Sóc Dài Lâu: Chúng tôi sẽ chủ động gọi lại cho bạn sau 7, 30 và 90 ngày để đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo và lắng nghe phản hồi từ bạn.
4. Lời Cam Kết Từ Trái Tim Lợi Phát
Mỗi một chiếc tủ, chiếc bàn, hay chiếc giường mang thương hiệu Lợi Phát không chỉ là một món đồ nội thất, mà còn là lời cam kết của chúng tôi về một không gian sống chất lượng, một dịch vụ trung thực và một tinh thần trách nhiệm đến cùng.
Hãy cùng Nội Thất Lợi Phát kiến tạo nên tổ ấm mơ ước của bạn!
